Bedrijfsoverzicht
SCS Global Services is een pionier en marktleider op het gebied van duurzaamheidsnormen en certificering door derde partijen. Al meer dan 40 jaar zijn wij actief in diverse sectoren van de economie, waaronder natuurlijke hulpbronnen, de gebouwde omgeving, voedsel en landbouw, consumentenproducten en klimaat. Als Benefit Corporation zetten wij ons in voor maatschappelijk en ecologisch verantwoorde bedrijfsvoering en brengen wij door de toepassing van gedegen wetenschap positieve veranderingen teweeg.

Functieoverzicht
De Accountcoördinator, EBC werkt in een dynamische omgeving en ondersteunt de medewerkers van het Energy, Biomaterials, and Circularity (EBC)-programma bij het begeleiden van klanten bij het behalen van milieucertificeringen door derde partijen. Deze functie is verantwoordelijk voor het afhandelen van alle verzoeken van klanten en het ondersteunen van het EBC-team bij het beheer van de bestaande en nieuwe klantenportefeuille. Deze functie ondersteunt het programma en het gehele klantrelatiebeheer, de verkoop en de administratieve ondersteuning, inclusief het aanmaken van werkorders, het indienen van documenten bij klanten en de daaropvolgende facturering voor de EBC-klantenportefeuille. De Accountcoördinator, EBC werkt samen met de Senior Accountmanager, de Operations Manager, de Senior Accountcoördinator en met auditors, programmamanagers, technische managers, evenals administratief en technisch personeel waar nodig om ervoor te zorgen dat de maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse deadlines op tijd worden gehaald.

Relevante normen/regelingen
International Sustainability & Carbon Certification (ISCC)
Andere programma’s binnen de EBC-divisie, indien nodig

Essentiële taken en verantwoordelijkheden
Klant- en accountondersteuning

• Onderhoud contact met klanten, gelieerde ondernemingen en partners door snel te reageren op hun vragen en verzoeken
• Ondersteuning bieden bij het in kaart brengen van de behoeften en relaties opbouwen met klanten naarmate de kennisbasis groeit
• Verzoeken van nieuwe klanten ontvangen, verwerken en in behandeling nemen
• Programmaondersteuning bieden bij het opstellen van eerste en verlengingsopdrachten voor diverse programma’s, alsmede bij de facturering aan klanten en het vrijgeven van certificeringsdossiers
• Samenwerken met technische medewerkers om te zorgen voor tijdige dienstverlening en oplossingen die voldoen aan de behoeften van internationale klanten en programma’s
• Het kwaliteitssysteem van het programma ondersteunen door het organiseren en bijhouden van cliëntdossiers en -documenten, programmaprocedures, protocollen en formulieren, en het bijhouden van de voortgang, teneinde te voldoen aan de kwaliteitsmanagementsystemen van de ‘ SCS Global Services ’ en/of de regels van het betreffende certificeringsprogramma

Project- en operationele coördinatie

• Interne middelen coördineren om de te leveren resultaten en deadlines van de accounts te ondersteunen.
• Vergaderingen plannen, agenda’s opstellen, notulen maken en vervolgacties bijhouden.
• Houd de tijdschema’s en de status van de te leveren resultaten bij voor meerdere projecten binnen hetzelfde account.
• De implementatie van procesverbeteringen ondersteunen en zorgen voor consistentie tussen de verschillende accounts.
• De voortgang bijhouden en hierover rapporteren ter ondersteuning van het leidinggevend personeel of de accountmanagers.
• Assisteren bij het invoeren van gegevens, het opstellen van rapportages en het opstellen van rekeningoverzichten.
• Zorg ervoor dat het programma voldoet aan de kwaliteitssystemen van de SCS Global Services

Minimale kwalificaties

• Associate's Degree in bedrijfskunde of een verwant vakgebied, of
• Een bachelordiploma in bedrijfskunde of een verwante studierichting, of
• 3+ jaar beroepservaring op het gebied van bedrijfsadministratie en ervaring met project- of programmacoördinatie, contacten met klanten en gegevensinvoer
• Het vermogen om prioriteiten te stellen bij meerdere taken en deadlines te halen in een dynamische werkomgeving
• Het vermogen om zich aan te passen aan frequente wijzigingen in de planning bij complexe, langlopende projecten
• Groot oog voor detail, organisatievermogen en tijdmanagement
• Uitstekende professionele schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
• Bekwaam in het gebruik van Microsoft Office, waaronder Word, Excel, PowerPoint en Outlook
• Ervaring met het gebruik van databasesystemen en applicaties voor communicatie op afstand, zoals Zoom, Teams, Google Meet, enz.
• Toewijding aan de waarden van de ‘ SCS Global Services ’ en milieukwesties

De bovenstaande beschrijving is bedoeld om de algemene aard en het niveau van het uit te voeren werk weer te geven. Het is niet bedoeld als een uitputtende opsomming van alle verantwoordelijkheden, taken en vereiste vaardigheden. Van tijd tot tijd kunnen aanvullende taken buiten de normale verantwoordelijkheden om worden opgedragen.

Op afstand werken

SCS Global Services werft voor alle openstaande vacatures op basis van werken op afstand; hierdoor kunnen onze medewerkers flexibel werken en kan SCS Global Services als bedrijf de ervaring en perspectieven van ons groeiende personeelsbestand diversifiëren. Deze functie wordt vanuit huis uitgeoefend en kan reizen met zich meebrengen, zowel lokaal, binnenlands als internationaal. Details worden tijdens het wervingsproces toegelicht. 'Op dit moment werft SCS Global Services voor alle openstaande vacatures op basis van werken op afstand; hierdoor kunnen onze medewerkers flexibel werken en kan SCS Global Services als bedrijf de ervaring en perspectieven van ons groeiende personeelsbestand diversifiëren. Deze functie wordt vanuit uw thuiskantoor uitgeoefend.

Geschat uurloon
$20,40 - $24,00

EEOC-verklaring
SCS Global Services biedt gelijke kansen op werk (EEO) aan alle werknemers en sollicitanten, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, nationale afkomst, leeftijd, handicap, genetische informatie, burgerlijke staat, amnestie of de status als beschermde veteraan, in overeenstemming met de toepasselijke federale, staats- en lokale wetgeving. SCS Global Services voldoet aan de toepasselijke staats- en lokale wetgeving inzake non-discriminatie op de werkvloer op elke locatie waar het bedrijf vestigingen heeft. Dit beleid is van toepassing op alle arbeidsvoorwaarden en -bepalingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, aanwerving, plaatsing, bevordering, beëindiging van het dienstverband, ontslag, terugroeping, overplaatsing, verlof, beloning en opleiding.