Bedrijfsprofiel
SCS Global Services is een pionier en marktleider op het gebied van duurzaamheidsnormen en certificering door derde partijen. Al meer dan 40 jaar zijn wij actief in diverse economische sectoren, waaronder natuurlijke hulpbronnen, de gebouwde omgeving, voedsel en landbouw, consumentenproducten en klimaat. Als Benefit Corporation zetten wij ons in voor maatschappelijk en ecologisch verantwoorde bedrijfsvoering en brengen wij door de toepassing van gedegen wetenschap positieve veranderingen teweeg.

Functieoverzicht
De Manager, Auditor Development is een belangrijk lid van het ‘Auditor Hub Team’ van de SCS Global Services. De primaire verantwoordelijkheid van deze functie is het bewaken en versterken van de naleving en competentie van auditors en het implementeren van een wereldwijde strategie voor het verbeteren van de prestaties en opleiding van auditors. De Manager Auditorontwikkeling werkt nauw samen met het Quality Assurance-team en ondersteunt actief SCS-programma’s bij procesverbeteringen op het gebied van auditorprestaties, gezondheid en veiligheid van auditors, en het verspreiden van best practices op het gebied van auditing. Deze functie is van cruciaal belang voor de ontwikkeling van het personeelsbestand van sociale auditors bij SCS Global Services.

Essentiële taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteuning bieden bij het voortdurend voldoen aan de vereisten van regelgevingen en accreditatie-instanties (bijv. APSCA, ANAB, ASI) met betrekking tot de kwaliteit en prestaties van auditors, inclusief ondersteuning tijdens interne en externe auditprocessen
• Een systeem ontwikkelen en implementeren voor het bijhouden van de prestaties van bedrijfsauditors, met inbegrip van getuigenaudits, opleidingsgegevens en het bijhouden van kwalificaties. Meewerken aan de ontwikkeling van interne procedures, richtlijnen en functionele programmadocumentatie met betrekking tot de prestaties, ontwikkeling en kwaliteitssystemen van auditors
• De prestaties van auditors monitoren aan de hand van feedback van klanten, feedback van medewerkers en de resultaten van getuigenaudits; programma’s en auditors ondersteunen bij het geven van effectieve, constructieve feedback, afstemming en het nemen van corrigerende maatregelen
• Samenwerken met programmaleiders, de afdeling Kwaliteitsborging en HR om prestatieproblemen bij auditors aan te pakken. Programma’s en auditors ondersteunen bij het omgaan met complexe auditsituaties en escalatieprocedures
• Het efficiënte en effectieve gebruik van getuigenaudits binnen de hele organisatie optimaliseren en zorgen voor de uitvoering van het bedrijfsbeleid inzake getuigenaudits
• Assisteren bij de APSCA-rapportage en ondersteuning bieden bij de ontwikkeling van sociale auditors, inclusief begeleiding bij het APSCA-examenproces
• Breng programma’s en contractauditors tijdig op de hoogte van vereisten en wijzigingen in het bedrijfsbeleid en de procedures met betrekking tot auditors
• Actieve ondersteuning bieden aan de programma’s van Auditor Hub en SCS Global Services op het gebied van procesverbeteringen met betrekking tot de kwaliteit van auditors, en andere systemen die verband houden met contractauditors, waaronder het ondersteunen van programma’s voor het gebruik van Salesforce en andere systemen voor het beheer van de kwalificaties en prestatiegegevens van auditors
• In samenwerking met de Manager Personeelsplanning voor Auditors zorg je voor het faciliteren van cross-training, uitbreiding van kwalificaties en kalibratie van auditors om te voldoen aan de behoeften van het programma en het bedrijf
• Ontwikkel opleidingsmodules voor auditors ter ondersteuning van het kwaliteitsprogramma voor auditors. Werk samen met de programma’s om opleidingen te ontwikkelen die inspelen op de eisen op het gebied van kwaliteit, prestaties en accreditatie van auditors. Stel cursusinhoud op basis van best practices op het gebied van auditing en persoonlijke ervaring met auditing
• Werk samen met de Learning Hub, de operationele teams en vakspecialisten om ervoor te zorgen dat de opleiding van auditors accuraat en relevant is en voortdurend wordt bijgewerkt, zodat deze aansluit bij de veranderende normen en praktijken
• Werk samen met Learning & Development en de Learning Hub om op auditors afgestemde opleidingsinitiatieven te realiseren, de effectiviteit van opleidingen te meten aan de hand van LMS-analyses en feedback van deelnemers, en continue verbetering te stimuleren
• Werk samen met de Learning Hub, de Auditor Hub, de operationele teams en de programmaleiding om te zorgen voor een samenhangende, hoogwaardige ervaring voor auditors van de ‘ SCS Global Services ’. Ontwikkel initiatieven om de ervaring van auditors te verbeteren door het opzetten van zelfgestuurd leren, mogelijkheden voor kennisuitwisseling tussen collega’s, praktijkgemeenschappen en communicatie met auditors, waaronder nieuwsbrieven.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen, de harmonisatie van het beleid en initiatieven op het gebied van audit, binnen alle programma’s, divisies en auditmanagementteams
• Het in kaart brengen, vastleggen en verspreiden van beste praktijken, geleerde lessen en opkomende risico’s op het gebied van auditing, over alle programma’s en regio’s heen
• Fungeren als bedrijfsbrede hulpbron en adviseur op het gebied van gezondheid, veiligheid en risicogerelateerde auditsituaties
• Andere gerelateerde projecten en taken uitvoeren zoals opgedragen

Minimum kwalificaties

• Een bachelordiploma op het gebied van natuurlijke hulpbronnen, duurzaamheid, milieukunde of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige relevante ervaring en
• 4+ jaar beroepservaring op het gebied van milieucertificering en conformiteitsbeoordeling / Praktische ervaring met audits en/of kwaliteitsborging en
• Een ISO-certificaat of de bereidheid om de door SCS aangeboden ISO-training te volgen en
• APSCA-, ASCA- of CSCA-kwalificatie en
• Volledig vloeiend Engels en werkervaring waarbij professionele en technische schriftelijke communicatie een rol speelt (gevorderd niveau)
• Duidelijk, effectief en beknopt communiceren (gevorderd niveau)
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen, gecombineerd met een uitzonderlijk oog voor detail (uitgebreide vaardigheid)
• Taalvaardigheid is een groot pluspunt, met name Spaans; andere talen komen ook in aanmerking (uitgebreide kennis)
• Sterke focus op klantenservice en teamwork (uitgebreide vaardigheid)
• Initiatief, gezond beoordelingsvermogen, het vermogen om zelfstandig te werken, een responsieve en flexibele persoonlijkheid (uitgebreide vaardigheid)
• Bekwaam in het gebruik van bedrijfssoftware, waaronder Outlook, Word, Excel en databasebeheer (gevorderde vaardigheid)

De bovenstaande beschrijving is bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk dat wordt uitgevoerd te beschrijven. Het is niet bedoeld als een volledige lijst van alle vereiste verantwoordelijkheden, taken en vaardigheden. Van tijd tot tijd kunnen extra taken worden gevraagd die buiten de normale verantwoordelijkheden vallen.

Werken op afstand
Op dit moment werft SCS Global Services voor alle openstaande vacatures met de mogelijkheid om op afstand te werken; hierdoor kunnen onze medewerkers flexibel werken en kan SCS global Services als bedrijf de ervaringen en perspectieven van ons groeiende personeelsbestand diversifiëren. Deze functie wordt vanuit je thuiskantoor uitgeoefend.

Geschat jaarsalaris
$80.000 - $92.000

EEOC-verklaring
SCS Global Services biedt gelijke kansen op werk (EEO) aan alle werknemers en sollicitanten, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, nationale afkomst, leeftijd, handicap, genetische informatie, burgerlijke staat, amnestie of status als beschermde veteraan, in overeenstemming met de toepasselijke federale, staats- en lokale wetgeving. SCS Global Services voldoet aan de toepasselijke staats- en lokale wetgeving inzake non-discriminatie op de werkvloer op elke locatie waar het bedrijf vestigingen heeft. Dit beleid is van toepassing op alle arbeidsvoorwaarden en -bepalingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, aanwerving, plaatsing, bevordering, beëindiging van het dienstverband, ontslag, terugroeping, overplaatsing, verlof, beloning en opleiding.