Bedrijfsoverzicht
Sinds 1984 is SCS Global Services pionier en leider op het gebied van duurzaamheidsnormen en certificering door derden. We werken in de hele economie in de sectoren natuurlijke hulpbronnen, bebouwde omgeving, voeding en landbouw, consumentenproducten en klimaat. In samenwerking met bedrijven, overheidsinstanties, NGO's en belanghebbenden streven we ernaar om duurzame ontwikkelingsdoelen te bevorderen door middel van onafhankelijke beoordelingen, de toepassing van deugdelijke wetenschap en innovatieve oplossingen. Door middel van deze diensten stellen we besluitvormers en inkopers in staat om weloverwogen beslissingen te nemen, geven we innovators een concurrentievoordeel en helpen we bij de ontwikkeling van leiderschapsnormen om een kader voor voortdurende verbetering te creëren.

Functie-overzicht
De Account Coordinator, Forestry is verantwoordelijk voor het verbeteren van de klantenportefeuille en de algehele klantervaring van SCS, waaronder het onderhouden van een portefeuille met Chain of Custody en Forest Management certificeringsklanten uit diverse papier-, verpakkings- en houtproductsectoren. Account Coordinators zijn bedreven in het begrijpen en communiceren van technische vereisten voor audits en het in gesprek gaan met klanten om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de servicebehoeften, tijdlijnen, financiële doelen en accreditatie-eisen. Deze functie is verantwoordelijk voor het behalen van omzet- en winstgevendheidsdoelen, evenals voor het ondersteunen van het team en de klanten door het volgen van projecten gedurende het certificeringsproces met veel aandacht voor detail en professionele communicatievaardigheden, zowel intern als extern.

Relevante normen/schema's

• Amerikaans boomkwekerijsysteem
• FSC traceerbaarheid
• FSC Bosbeheer (FSC-FM)
• PEFC traceerbaarheid
• SFI CoC certificering
• SFI Bosbeheer (SFI-FM)
• Duurzaam biomassaprogramma (SBP) certificering

Essentiële taken en verantwoordelijkheden

• Contact onderhouden met klanten door snel te reageren op hun vragen en verzoeken en ondersteuning te bieden bij het begrijpen van de vereisten en het voortzetten van hun certificeringsdiensten
• Een portefeuille met auditprojecten samenstellen en beheren
• Auditondersteuning bieden aan klanten met betrekking tot scoping, prijsbepaling en planning van audits
• Toezien op de workflow van auditors door te helpen bij de ontwikkeling van processen, het verzenden en stroomlijnen van updates over de auditstatus en het faciliteren van communicatie.
• Zorgen voor een consistente stroom van auditprojecten om bij te dragen aan de financiële doelstellingen en voldoen aan de vereiste certificeringstijdlijnen
• Coördineren met managers, technische teamleden en accountmanagementteamleden om oplossingen te leveren die voldoen aan de behoeften van de klant en het programma.
• Deskundige kennis verwerven van de vereisten en doelstellingen van elk certificeringsprogramma
• Ondersteunt het onderhoud en de implementatie van het kwaliteitssysteem van het programma door het bijhouden van documenten, dossiers en voortgangsbewaking om te blijven voldoen aan de kwaliteitsmanagementsystemen van SCS en/of de regels van het relevante certificatieschema.

Minimum kwalificaties

• Associate's of Bachelor's Degree in bedrijfskunde of een verwant vakgebied of
• 3+ jaar werkervaring in bedrijfsadministratie en ervaring met project- of programmacoördinatie, klantinterface en gegevensinvoer
• In staat om prioriteiten te stellen bij meerdere taken en deadlines te halen in een snelle omgeving
• Het vermogen om je aan te passen aan frequente veranderingen in de tijdlijn bij complexe langetermijnprojecten
• Sterke aandacht voor detail, organisatie en tijdmanagement
• Sterke klantenservice en teamgerichtheid
• Volledige beheersing van het Engels en werkervaring met professionele, technische schriftelijke communicatie
• Bedreven in Microsoft Office, waaronder Word, Excel, PowerPoint en Outlook
• Ervaring met het gebruik van databasesystemen en externe toepassingen voor communicatie zoals Zoom, Teams, Google Meet, enz.
• Initiatief en het vermogen om zelfstandig te werken, snel te reageren en zich aan te passen aan een teamomgeving
• Inzet voor SCS-waarden en milieukwesties

Vereiste kwalificaties

• Eerdere coördinatie-ervaring met certificering door derden
• Ervaring met account- of administratieve coördinatie
• Meertalige vloeiendheid in een andere taal

De bovenstaande beschrijving is bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk dat wordt uitgevoerd te beschrijven. Het is niet bedoeld als een volledige lijst van alle vereiste verantwoordelijkheden, taken en vaardigheden. Van tijd tot tijd kunnen extra taken worden gevraagd die buiten de normale verantwoordelijkheden vallen.

Werken op afstand
Op dit moment werft SCS Global Services alle openstaande functies op afstand aan, zodat onze werknemers flexibel kunnen werken en SCS als bedrijf de ervaring en perspectieven van ons groeiende personeelsbestand kan diversifiëren. Deze functie is gebaseerd op uw kantoor aan huis.

Geschat uurloon
$20.40 - $26.55

EEOC-verklaring
SCS biedt gelijke werkgelegenheidskansen (EEO) aan alle werknemers en sollicitanten zonder aanzien van ras, huidskleur, godsdienst, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, nationale afkomst, leeftijd, handicap, genetische informatie, burgerlijke staat, amnestie of status als gedekte veteraan in overeenstemming met de toepasselijke federale, staats- en lokale wetten. SCS leeft de toepasselijke staats- en lokale wetten inzake non-discriminatie bij tewerkstelling na op elke locatie waar het bedrijf vestigingen heeft. Dit beleid is van toepassing op alle arbeidsvoorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot indienstneming, plaatsing, promotie, beëindiging, ontslag, terugroeping, overplaatsing, verlof, compensatie en training.