Bedrijfsoverzicht
SCS Global Services is een pionier en leider op het gebied van duurzaamheidsnormen en certificering door derden, en werkt al meer dan 40 jaar in de hele economie in de sectoren natuurlijke hulpbronnen, bebouwde omgeving, voeding en landbouw, consumentenproducten en klimaat. Als Benefit Corporation zetten we ons in voor maatschappelijk en milieutechnisch verantwoorde bedrijfspraktijken en door het toepassen van deugdelijke wetenschap zorgen we voor positieve verandering.

Functieoverzicht
De Senior Technical Specialist zal zich bezighouden met diverse projecten, waaronder klantspecifieke programma’s voor verantwoorde en duurzame inkoop, evenals andere programma’s in ontwikkeling die onder de verantwoordelijkheid van het SCS-kantoor in Ivoorkust vallen. De functie omvat het interpreteren en implementeren van normen, kwaliteitscontrole van audits, snelle en professionele klantenservice, en technische ondersteuning aan binnenlandse en internationale veldauditors, klanten en collega’s. De Senior Technical Specialist rapporteert aan de Technical Manager.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
Communicatie

• Zorg voor de dagelijkse communicatie via e-mail en telefoon/Zoom/Microsoft Teams in het Engels en Frans met auditors, klanten en medewerkers van SCS
• Communiceer vereisten duidelijk, effectief en beknopt
• Ondersteun de ontwikkeling en verspreiding van het opleidingsmateriaal voor auditors.

Auditing en technische expertise

• Voer grondige en gedetailleerde audits uit voor de relevante certificeringsnormen en andere normen, indien nodig
• Kwalitatief hoogstaande auditrapporten genereren en zorgen voor nauwkeurige, gedetailleerde en consistente beschrijvingen van bewijsmateriaal en bevindingen
• Beoordeel, zelfstandig of in teamverband, de managementpraktijken van organisaties in het licht van de geldende certificeringsnormen en andere relevante normen, indien nodig
• De programma- en certificeringseisen goed beheersen, zodat een pragmatische aanpak kan worden gehanteerd in uiteenlopende auditsituaties, met behoud van de integriteit van de toepasselijke certificeringsregelingen en andere relevante regelingen, indien nodig
• Controleer auditrapporten om toezicht en kwaliteitscontrole te bieden.
• Beslissingen nemen om certificering toe te kennen, te behouden, te verminderen, uit te breiden, op te schorten of te beëindigen op basis van bewijs van conformiteit met de vereisten
• Ondersteuning van voortdurende opleiding en evaluatie van prestaties voor auditors
• Overweeg en implementeer wijzigingen die van invloed zijn op certificering (hetzij op initiatief van de klant, hetzij op initiatief van het programma).
• De status van non-conformiteiten van klanten monitoren
• Zorg voor de implementatie van programmaprocedures en documenten
• Voer waar nodig getuigen- en interne audits uit.

Beheer van klanten

• Het auditproces coördineren met klanten en belanghebbenden
• Ervoor zorgen dat klanten de nodige gegevens en informatie verstrekken
• Zorg voor een hoog niveau van klantenservice tijdens het hele auditproces.
• Het hele jaar door samenwerken met klanten bij vragen en problemen met betrekking tot certificering
• Klantendossiers en -gegevens nauwkeurig en consistent bijhouden in relevante mappen en databases
• Overige taken op verzoek van de land-, programma- of technisch manager en de programmadirecteur

Minimum kwalificaties

• een bachelordiploma in een verwant vakgebied (milieukunde, duurzaamheid, landbouw- of voedselsystemen, enz.) en
• 5+ jaar beroepservaring op het gebied van duurzaamheid, milieu, auditing of certificering en
• ISO 9001, ISO 19011-trainingscertificaat of gelijkwaardig ISO-trainingscertificaat
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van technisch schrijven, observatie en gegevensbeheer
• Het vermogen om tijdgevoelige projecten af te ronden en realistische deadlines te stellen
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van organisatie en tijdbeheer met veel aandacht voor detail
• Sterke communicatieve vaardigheden en emotionele intelligentie
• Professionele werkervaring met spreek- en schrijfvaardigheid in het Frans en Engels
• Ervaring met Microsoft Office, waaronder Word, Excel, Outlook en PowerPoint
• Initiatief en vermogen om zelfstandig te werken en professioneel oordeel te gebruiken; responsief en flexibel

Vereiste kwalificaties

• een masterdiploma in agronomie, natuurlijke hulpbronnen, duurzaamheid, milieukunde of een verwant vakgebied en
• 3+ jaar beroepservaring met externe audits, certificeringssystemen, landbouwactiviteiten, ISO 9001:2015-kwaliteitssystemen of andere relevante industrienormen en/of kennis
• Aantoonbare vaardigheden in kritische analyse

De bovenstaande beschrijving is bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk dat wordt uitgevoerd te beschrijven. Het is niet bedoeld als een volledige lijst van alle vereiste verantwoordelijkheden, taken en vaardigheden. Van tijd tot tijd kunnen extra taken worden gevraagd die buiten de normale verantwoordelijkheden vallen.

Werkomgeving
Voornamelijk kantoorwerk, 5 dagen per week, met bezoeken aan klanten voor audits en vergaderingen indien nodig

Geschat jaarlijks nettosalaris
8.100.000 tot 8.750.000 XOF

EEOC-verklaring
SCS biedt gelijke werkgelegenheidskansen (EEO) aan alle werknemers en sollicitanten zonder aanzien van ras, huidskleur, godsdienst, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, nationale afkomst, leeftijd, handicap, genetische informatie, burgerlijke staat, amnestie of status als gedekte veteraan in overeenstemming met de toepasselijke federale, staats- en lokale wetten. SCS leeft de toepasselijke staats- en lokale wetten inzake non-discriminatie bij tewerkstelling na op elke locatie waar het bedrijf vestigingen heeft. Dit beleid is van toepassing op alle arbeidsvoorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot indienstneming, plaatsing, promotie, beëindiging, ontslag, terugroeping, overplaatsing, verlof, compensatie en training.